В Самаре покупатель автомобиля в кредит отсудил у банка деньги за неоказанную услугу

Ее включили в счет, но по факту клиент ее не получил.

Оставлено в силе решение первой инстанции о взыскании с АО «Альфа-Банк» части суммы за услугу, которую организация включила клиенту в счет при покупке автомобиля в кредит в Самаре. Постановление вынес областной суд, Решение вступило в силу. Об этом сообщает пресс-служба учреждения 12 февраля 2025 года.

Как следует из материалов дела, при покупке машины самарскому клиенту включили в счет услугу «Сервисная или Дорожная карта» на сумму 150 тыс. рублей. После этого автомобилист обратился в банк с заявлением об отказе от услуги, но ему вернули лишь часть суммы — 82,5 тыс. рублей.

Тогда покупатель попросил о помощи финансового уполномоченного по правам потребителей услуг. Тот пришел к выводу, что доказательств фактического оказания услуги нет. Также не нашлось подтверждения расходов, которые исполнитель понес по исполнению обязательств по договору.

В связи с этим финансовый уполномоченный по правам потребителей услуг постановил взыскать с банка оставшуюся часть суммы — 67 500 рублей.

В ответ на это кредитная организация обратилась в Красноглинский районный суд Самары и попросила отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Но первая инстанция не нашла оснований для этого и согласилась с уполномоченным. Аналогичную позицию занял и облсуд, отклонив жалобу банка на решение первой инстанции.

Наталья Николаева

В Самарской области за 2024 год общий объем выданных автокредитов на 85,8% превысил показатель 2023 года