Об этом напомнили в прокуратуре Автозаводского района Тольятти.
Если приобретенный товар оказался бракованным, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата денег за некачественный товар, замены товара на аналогичный (или другой товар с перерасчетом цены), соразмерного уменьшения цены товара, если он имеет недостатки (ст. 18 – 22 Закона Российской Федерации от 07.02.2002 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей»).
Также покупатель в течение гарантийного срока (или срока годности для возврата товара) может обратиться к изготовителю или импортеру для устранения недостатков или замены товара. Если сроки не установлены, действует общее правило — 2 года на обращение, отметили в прокуратуре.
На технически сложные товары распространяются иные требования. Обмен товара возможен в течение 7 дней. Срок увеличивается до 20 дней, если требуется проверка. Деньги за товар, расходы на ремонт, разница в цене должны быть возвращены потребителю в течение 10 дней.
