Как выяснилось, проблема была в терминале, который не смог провести платёж через банковскую карту.
Напомним, 14-летнюю девочку высадили вечером с автобуса, так как она не смогла оплатить проезд банковской картой. Как утверждала мама девочки, средства на карте были, всему виной терминал.
Перевозчик ООО “СамараАвтоГаз” пообещал разобраться в этом и извиниться перед девочкой и её мамой. В офисе компании ей вручили безлимитную карту школьника и торт.
— Руководство предприятия лояльно в отношении несовершеннолетних детей и социально-незащищенной категории граждан. Если такой пассажир не смог оплатить проезд из-за неисправности карты или технического сбоя иного характера, он может продолжать поездку в автобусе до необходимой остановки,-пояснил перевозчик.
Также они предупредили, что на всякий случай нужно иметь при себе наличные средства, чтобы оплатить проезд.
А в “Транспортной карте” пояснили почему иногда с карты не проходит платёж.
— Банковская карта попадает в стоп-лист, если была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена, и по карте образовалась задолженность, — рассказали в компании.
