Сотрудники организации на протяжении месяца не дают ответ самарцам, которые также возмущены неосведомленностью в этом вопросе кондукторов.
В начале февраля 2019 года в Twitter началось обсуждение, где жители Самары интересовались у ООО «Транспортная карта», как оплатить провоз багажа с помощью транспортной карты в общественном транспорте.
При этом горожане также сообщили, что лишь малая часть кондукторов умеют пользоваться терминалами для оплаты.
- 4 года ездил с багажом в аэропорт, в 80% случаев кондукторы очень удивлялись положительному результату нажатия на цифру 2, сомневаюсь что они сейчас проинструктированы, — рассказывают самарцы в микроблоге.
В ответ на вопросы граждан, а также просьбу прокомментировать ситуацию от департамента транспорта Самары, сотрудники ООО «Транспортная карта» порядка месяца «уточняют» и держат «в работе» информацию.
