По результатам исследования холдинга Ромир, осенью 2018 года жители российских городов назвали наиболее надежными японские Toyota, а также немецкие машины BMW и Audi.
В пятерке автомобильных брендов, модели которых в РФ охотнее всего приобретаются повторно, причём в тех же самых дилерских центрах, на четвёртом и пятом местах оказались, соответственно, Honda и Mitsubishi.
Всего было опрошено 2100 автомобилистов, которые владеют машинами 21 марки. Все респонденты старше 18 лет и проживают в крупных городах с населением свыше 100 тысяч человек.
Опрошенные горожане также отметили сервисные центры Toyota за высокое качество обслуживания. В первой пятерке лучших по этому критерию оказались и фирменные СТО марок: Infiniti, Cadillac, Chevrolet и Volvo. Официальные центры техобслуживания Subaru оказались на десятом месте из десяти. А автомобили бренда Lada жители российских мегаполисов в ходе опроса вообще не упоминали. Основными раздражающими факторами при обслуживании машины у официального дилера российские автомобилисты назвали высокие цены, низкое качество диагностики и ТО, а также наличие очередей.
стати, социологические опросы, которые проводились весной 2018 года агентством Автостат, выявили похожие настроение – максимальной лояльностью тогда, как писал «СитиТрафик», пользовались автомобили Toyota и Mazda. Как в плане вероятности покупки машины, так и в плане качества ее обслуживания.
Андрей Серегин, фото автора
