На сайте мэрии продолжает работу виртуальная приемная заместителя мэра по социальным вопросам Ирины Кочукиной. С момента открытия гостевой книги на официальном портале в адрес руководителя поступило почти 40 обращений от горожан.
Немалая их часть касается вопросов образования. В частности, набора детей в первые классы, прохождения промежуточной и итоговой аттестации, приобретения учебной литературы, очередности в детских садах и других. Заместитель мэра на страницах своей Гостевой книги разъясняет, каким образом формируются цены в аптеках на жизненно важные лекарственные препараты, куда обратится за назначением различных пособий и субсидий. Двое пользователей сайта обратились к Ирине Васильевне как к председателю призывной комиссии. Благодаря работе Гостевой книги удалось разыскать семью тольяттинцев, давно уехавшую из Архангельской области: с такой просьбой обратилась к заместителю мэра Татьяна Михайловна Протасова из города Новодвинска.
Размещенные в Гостевой книге ответы на вопросы граждан не попадают под действие Федерального Закона № 59 «О работе с обращениями граждан», однако здесь можно получить достоверную информацию из первых уст. Формат Гостевой книги, как отвечает сама Ирина Васильевна на вопрос одного из посетителей сайта, предполагает «живое» общение и более оперативное реагирование на обозначенные в ней проблемы. Здесь также можно просто поделиться своими мыслями, внести какие-либо предложения и высказать пожелания.
Ознакомиться с уже опубликованными ответами и задать новые вопросы, обратиться с предложениями к заместителю мэра по социальным вопросам можно на официальном портале мэрии Тольятти.
