В Самаре магазин обязали предоставить покупателю товары с бонусами и скидками, которые "сгорели" после отмены заказа

Продавец сделал это только после взыскания 100 тысяч рублей.

Житель одного из регионов центральной России приобрел на маркетплейсе товары для дома, использовав накопившиеся бонусы и предоставленные скидки. Впоследствии продавец отменил этот заказ - и бонусы "сгорели". Покупатель обратился в суд, сочтя это нарушением закона.

Суд согласился с клиентом магазина и обязал продавца предоставить мужчине купленные  товары по той цене, по которой он их изначально приобрел, применив имеющиеся у него бонусы и скидки. 

Исполнение решения суда контролировали судебные приставы Советского района Самары. Поскольку магазин не передал товары покупателю в отведенный срок, в отношении организации, было вынесено постановление о взыскании исполнительского сбора в размере 100 тысяч рублей. 

После этого продавец отправил клиенту приобретенные товары за изначальную сумму, с учетом бонусов и имеющихся у него скидок, сообщили 14 апреля 2026 года в пресс-службе ГУФССП России по Самарской области.