Жители Самарской области жалуются на коллекторов в среднем трижды в день

С начала 2026 года судебные приставы приняли таких 46 обращений, за 2025 год - 900.

В 2025 году сотрудники УФССП по региону составили 87 административных протоколов в отношении коллекторских агентств, представители которых оказывали излишнее давление на граждан. Нарушители оштрафованы почти на 3,8 млн рублей. Всего за минувший год на коллекторов поступило 900 жалоб - в среднем по 3 в день.

С начала 2026 года работники Службы приняли 46 аналогичных жалоб. В отношении одной из организаций составлен протокол за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, других пока предупредили о недопустимости таких действий.

Чаще всего люди жалуются на звонки и смс-сообщения должникам и третьим лицам без их согласия; на психологическое давление, введение в заблуждение должника, взаимодействие с третьими лицами (родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами), на звонки и сообщения, направленные с номеров телефонов, зарегистрированных на других лиц, сообщили 25 февраля 2026 года в пресс-службе ГУФССП России по Самарской области.

Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в ГУФССП России по Самарской области через Интернет-приемную на официальном сайте ведомства www.r63.fssp.gov.ru или направить письменное обращение по адресу 443030,  Самара, улица Урицкого, дом 17. Необходимо приложить информацию, подтверждающую нарушение прав: смс-сообщения, детализацию звонков, письма, фотографии, аудио- и видеозаписи, иные материалы. 

Задать уточняющие вопросы можно в будни с 9 до 18 часов по телефону 8 846 266 62 44.