В отношении организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, было составлено 68 протоколов об административном правонарушении.
Как сообщает УФССП по Самарской области, за 2021 год жители региона пожаловались на коллекторов 875 раз. По подтвердившимся фактам нарушений были составлены 68 протоколов по статье «нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Из них 56 — в отношении микрофинансовых организаций, а 12 — в отношении коллекторов, состоящих в госреестре.
Суды по итогам рассмотрения 37 дел об административном правонарушении назначили коллекторам штрафы на общую сумму свыше 1,8 млн рублей. Должностные лица УФССП по региону рассмотрели еще 12 дел и назначили по ним штрафы на общую сумму 285 тысяч рублей.
Чаще всего коллекторы-нарушители превышали установленное количество звонков и смс должникам и третьим лицам, оказывали психологическое давление, вводили в заблуждение, звонили с чужих телефонов, взаимодействовали без согласия должников с их родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами.
