Власти Самарской области проверят законность комиссии с платежей за отопление и горячую воду
На новую строку в своих квитанциях обратили внимание жители и стали массово жаловаться.
Власти Самарской области отреагировали на жалобы жителей по поводу взимания с них дополнительной платы за оплату горячей воды и отопления.
Как сообщили в пресс-службе областного правительства, новая статья расходов под названием "комиссионное вознаграждение" появилась в квитанциях с начала января 2020 года.
В министерство ЖКХ Самарской области стали массово поступать обращения жителей о взимании комиссии на оплату поставленной ОАО "ПТС" услугу и об отсутствии достоверной и необходимой информации о возможности внесения платежей без оплаты комиссии.
В областном министерстве ЖКХ решили обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку законности этих сборов, пообещав проинформировать население об итогах этой проверки.
- Обращаем внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации ресурсоснабжающая организация должна обеспечить возможность потребителю оплаты за жилищно-коммунальные услуги без дополнительных комиссий, - сообщили в министерстве ЖКХ.
Аналогичные жалобы поступают и от жителей Тольятти.
- Все получили квитанции за услуги ЖКХ за январь, в том числе за отопление, где на обратной стороне отражено, что мы теперь будем платить комиссию за начисления от Т+ фирме "Квартплата 24". Уважаемая администрация города Тольятти и прокуратура г. Тольятти, вопрос: законны ли данные действия??? - пишут пользователи соцсетей и приводят ответ теплоэнергетиков на этот вопрос.
- Комиссия, которая будет взиматься с 2020 года за прием платежей от населения, не является нововведением. Раньше энергокомпания оплачивала ее за клиентов. АО "ЭнергосбыТ Плюс" активно развивает собственные сервисы оплаты, которые позволяют без дополнительных затрат оплачивать счета. В настоящее время, клиенты имеют возможность оплатить коммунальные услуги без комиссии по следующим каналам:
- банкоматы Почта банка с возможностью оплаты наличными денежными средствами;
- банкоматы Промсвязьбанка (включая использование для оплаты карт Сбербанка).
По всем остальным каналам оплаты, комиссия при оплате взимается с клиента по тарифам установленными банками.