С 2021 года порядок обслуживания в гостиницах изменится

Об этом рассказывает старший помощник прокурора Тольятти Татьяна Максимова.

В надзорный орган обратился житель Тольятти, который рассказал. что после новогодних каникул 2021 года должен отправиться в служебную командировку в соседнюю область.

- Есть ли изменения в правилах предоставления гостиничных услуг? - поинтересовался он.

 - С 1 января 2021 года будут действовать новые Правила предоставления гостиничных услуг, - ответила на его вопрос старший помощник прокурора Тольятти Татьяна Максимова. - Новый документ изменяет порядок обслуживания в гостиницах. По большей части действующие правила сохраняются, но есть и интересные новшества.

Так, заселиться в гостиницу будет возможно и по временному удостоверению личности, на данный момент такой возможности нет. Гостиница вправе установить предельный срок проживания, одинаковый для всех потребителей.

К бесплатным услугам отнесены: вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю;  побудка к определенному времени; предоставление кипятка.

Предоставление иголок, ниток, посуды и столовых приборов отнесено к платным услугам.

 - Могут ли без взрослых заселить в гостиницу лиц, не достигших 14-летнего возраста?

- Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании свидетельства о рождении подростка и документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), либо сопровождающего лица, если указанное лицо имеет нотариально заверенное согласие законных представителей.

Лицо, достигшее 14-летнего возраста,  при отсутствии при нём законных представителей и иных сопровождающих лиц может заселиться в гостиницу на основании документов, удостоверяющих личность и при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).