Глава Самарской области посетил колл-центр, информирующий граждан о коронавирусе и поработал его оператором
Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров 1 апреля 2020 года прибыл в колл-центр, где информируют граждан о борьбе с коронавирусом, ежедневно отвечая на звонки взволнованных жителей.
Так, только за 31 марта сюда позвонили 675 человек.
Губернатор оценил нелегкий труд операторов, побыв сам одним из них и ответив на вопросы людей.
Один из звонивших спросил, как быть тем, кто приехал из соседних регионов. Губернатор пояснил, что таким людям необходимо уйти на двухнедельную самоизоляцию, а также сообщить о своем самочувствии в свою поликлинику.
Одна из жительниц спросила губернатора, может ли она делать ремонт в квартире, пребывая на самоизоляции. Дмитрий Азаров заметил, что если при этом не нарушается режим самоизоляции и строительный шум не мешает соседям, то ремонт делать можно.
Люди также часто интересовались, нужно ли иметь разрешительный документ, чтобы попасть на прием к врачу.
Приехавший с губернатором глава областного минздрава Михаил Ратманов признался, что не прорабатывал этот вопрос, и глава региона дал ему поручение найти решение до конца недели.
Предварительный выход был найден тут же: власти решили, что гражданам необходимо иметь на руках направление в больницу — в бумажном или в электронном варианте.
Еще один вопрос касался перемещений тех, кто ухаживает за пожилыми родственниками. Глава региона сказал, что, вероятнее всего, для таких граждан будет предусмотрена отдельная форма справки о перемещении.
Кроме того, он напомнил, что на помощь пожилым могут прийти волонтеры, которые принесут продукты и товары первой необходимости. Обратиться к ним за помощью можно, позвонив на горячую линию акции «Мы вместе» по номеру 8 – 800-2003 – 411.
Консультацию специалистов горячей линии можно получить по следующим номерам:
- Самара – 8 (846) 307 – 77-78;
- Тольятти – 8 (8482) 98 – 88-87;
- Сызрань – 8 (8464) 90 – 00-01;
- Новокуйбышевск – 8 (8463) 59 – 59-58;
- Единый бесплатный номер: 8 – 800-30 – 22-163;
- Дежурный номер в выходные дни: 8 (846) 225 – 70-82.
