Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если цена на ценнике в магазине не совпадает с ценой в чеке

Продавец обязан вернуть покупателю разницу. 

В Управлении Роспотребнадзора по Самарской области напомнили, что следует делать покупателю, если после покупки он обнаружил, что в чеке указана не та цена, которая была на ценнике. В таких случаях продавцы обычно ссылаются на то, что сотрудники магазина не успели поменять ценники на товар. При этом они почти никогда не сообщают покупателю о его праве приоб­рести в таком случае товар по стоимости, которая значится на ценнике в торговом зале. 

Цена, указанная на ценнике, является состав­ляющей публичной оферты, за исклю­чением случаев, когда продавец явно определил, что соответ­ствующие товары не предна­значены для продажи (ст.494 ГК РФ). Изъявление желания покупателя приоб­рести товар по заявленной цене считается акцептом на данную оферту, отмечают в Роспотребнадзоре. При этом продавец не может отказаться от заклю­чения публичного договора, если у него есть возмож­ность предо­ставить покупателю требуемый товар или услуг (ст. 426 ГК РФ).

Если покупатель обнаружил несоот­вет­ствие цены в чеке ценнику на приоб­ре­тенный товар, который он видел в торговом зале, ему следует сообщить об этом продавцу-кассиру или админи­стратору магазина, потре­бовать возврата разницы. 

В случае отказа, необходимо сделать запись в книге отзывов и предло­жений или написать претензию в адрес руководства магазина о факте предо­став­ления недосто­верной инфор­мации о цене товара. Но если и после этого в магазине не вернут разницу, то потре­бителю следует обратиться в Управление Роспотребнадзора по Самарской области с жалобой. За подобное нарушение преду­смотрена ответ­ствен­ность по ст. 14.15 КоАП РФ в виде штрафа. 

Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если цена на ценнике в магазине не совпадает с ценой в чеке | CityTraffic

Поделиться ссылкой:

Следующая Новость

Самарская область вошла в топ-15 регионов РФ по объемам выдачи потребительских кредитов

Сб Янв 25 , 2020
В 2019 году в Самарской области банки выдали на 7,5% больше потре­би­тельских займов, чем годом ранее.  Как сообщает Национальное бюро кредитных историй, в 2019 году в РФ было выдано почти 19,5 млн кредитов, что на 2,7% превышает показатель 2018 года.  Больше всего потре­би­тельских займов в прошлом году оформили жители Москвы и Московской области, Краснодарского края и Башкортостана. При этом […]

Рубрики