Роспотребнадзор дал несколько советов на этот счет для потребителей, любящих скидки на товары в Сети.
Черная Пятница-2019 стартует в России 29 ноября и продлится 3 дня, захватывая весь уикенд — с 29 ноября по 1 декабря.
Роспотребнадзор решил вооружить потребителей элементарными навыками, которые помогут не превратить 3 дня наслаждения скидками в разорительный кошмар.
Итак, помните, что продавец обязан передать покупателю заказанный товар, даже если еще не произошла его оплата, поскольку договор считает заключенным не только с момента этой оплаты и выдачи соответствующего чека, но уже с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Если продавец тянет с доставкой, то вы имеете право требовать за каждый день просрочки уплаты пени в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.
Никто не имеет права навязывать вам допуслуги. Кроме того, помните, что проверка качества товара, консультирование по его выбору, обмен или предусмотренный ремонт — это обязанность продавца, и ничто из перечисленного не может являться дополнительными услугами.
Будьте внимательнее, когда вам предлагают так называемые «программы страхования» или «продления гарантии», поскольку первое часто дублирует обязанности продавцов, а второе не может быть уменьшено по сравнению с заявленным изготовителем, так что о гарантии лучше узнать до заключения договора.
Вы имеете право отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, в том числе во время действия акции Черная Пятница в любое время ДО его получения и в течение 7 дней ПОСЛЕ, если, конечно, сможете сохранить его внешний вид и потребительские свойства.
Во время акции Черная Пятница обратите внимание на то, не подорожал ли нужный вам товар перед ее началом. Часто со скидкой он стоит столько же, сколько стоил перед «внезапным» подорожанием. Продавец просто рассчитывает на психологический эффект, заставляя вас думать, что вы можете совершить выгодную покупку.
Кроме того, некоторые продавцы, «компенсируют» объявленные скидки дороговизной доставки.
Есть и «волки в овечьей шкуре» — фишинговые сайты, которые собирают сведения о вас и ваших платежных картах и паролях под видом предложения о продаже дешевых товаров.
«Приличные» продавцы указывают на сайте (в приложении) свое фирменное наименование продавца, местонахождение (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилию, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.
И главное: очень часто дешевый товар — это фальсификат или контрафакт.
