Россияне требуют обязать банки объяснять причину отказа в предо­став­лении кредита

По мнению автора иници­ативы, разме­щенной на сайте РОИ, неспра­ведливо, что банки факти­чески заманивают потре­би­телей при помощи рекламы получить кредит, а затем отказывают ему в этом, когда человек потратил массу усилий на сбор документов и предо­ставил множество персо­нальных данных.

- Сейчас закон не обязывает кредитную органи­зацию мотиви­ро­ванно обосно­вывать отказ в предо­став­лении кредита, — рассуждает автор. — То есть, что мы видим: «с каждого утюга» на всех нас льется поток агрес­сивной рекламы о якобы минимальных процентных ставках по кредиту, якобы, только приди и получи кредит, чуть ли не бесплатный кредит. Но при этом, конечно, собери и принеси документы (паспорт, СНИЛС, водительское, справку 2‑НДФЛ, копию трудовой книжки и т.п. Человек бегает, как савраска, собирает документы у работо­дателя, приходит в банк за получением якобы уже одобренного кредита. При этом с него еще потребуют дать им телефоны своих знакомых (якобы для вашей-же, заемщика, пользы). Берут у вас согласие на обработку ваших персо­нальных данных (сроком лет так на пятьдесят — а чего мелочиться?). Не редкость (а в некоторых банках это правило, а не исклю­чение) вам просто отказывают в кредите. И закон позволяет им вообще ничего вам не объяснять. Это как так? Вы со своей стороны уже предприняли массу затрат, факти­чески это банк своей рекламой заманил вас, можно говорить о предва­ри­тельном договоре (ст.429 ГК РФ), но банкиры, получив от вас (не вставая с места — вы сами пришли к ним в банк со всей инфор­мацией) всю нужную им инфор­мацию (которая в сегодняшнее время стоит немалых денег) просто, без объяс­нения вам отказывают. Вас это устра­ивает? Меня лично нет.

Некоторые потре­бители не смотрят рекламу и не приходят в банки добро­вольно, их туда заманивают менеджеры, которые весьма настойчиво звонят, либо сам банк, который весьма настойчиво шлет смс. Результат тот же — немоти­ви­ро­ванный отказ, потерянное время, раздра­жение и возмущение

Автор требует обязать федеральным законом все кредитные органи­зации по требо­ванию заинте­ре­со­ванного лица подробно, мотиви­ро­ванно и докумен­тально обосно­вывать отказы в предо­став­лении кредитов.

Поделиться: