Переезд врачей-терапевтов из корпуса №11 в корпус №14 совпал с пиком заболеваемости ОРВИ.
Терапевты освободили корпус № 11 в начале февраля, а в понедельник, 11 февраля, посетители поликлиники столкнулись с рядом трудностей. Сотрудники регистратуры, не выдержав недовольства пациентов, предлагала им напрямую жаловаться в областной Минздрав.
Главврач поликлиники №2 Андрей Житлов рассказал «СитиТрафику», что проблему спровоцировало совпадение двух обстоятельств: переезд терапевтов и рост числа людей, которым требовалось открыть больничные листы.
- В понедельник у нас был «завал». То помещение, которое у нас сейчас предназначено для выписки больничных листов, находится в закутке. Там всего одно окно. Проблема будет решена. Появится второе окно, — рассказал Андрей Житлов.
Определенные проблемы создает и электронная система выдачи талонов, которая по-прежнему предлагает талоны к терапевтам и гинекологам в 11 корпусе, хотя они уже переехали. При этом система позволяет взять талоны для детей к узким специалистам в корпус №14, где малышей уже не обслуживают. Для них узкие специалисты выведены в педиатрическое отделение на ул. Голосова.
Проблема с электронной системой сейчас решается, а на территории поликлиники на ул. Баныкина все сложности, по словам Андрея Житлова, уже удалось урегулировать.
В поликлинике появились администраторы, которые помогают пациентам. Выздоравливающие и здоровые люди, у которых плановый визит к терапевту, отправляются к своему врачу. Пациентов с признаками ОРВИ, которые пришли за лечением и «больничным», администраторы направляют к дежурному врачу.
Как рассказал Андрей Житлов, 11 корпус был освобожден для расширения неврологического отделения больницы им. В.В. Баныкина. 11 корпус, где была поликлиника и 12 корпус, в котором находится неврологическое отделение больницы, являются частями одного здания. Неврологическое отделение переполнено, люди лежат в коридорах. При этом 11 и 14 корпуса поликлиники частично пустовали. В 11 корпусе простаивало 30% площадей, в 14 – порядка 50%. В связи с этим было принято решение освободить корпус №11.
