Автор петиции, адресованной правительству РФ, обращает внимание на то, что русскоязычная часть населения сталкивается с полным игнорированием со стороны специалистов соцсетей.
- Чаще всего службы Facebook и Instagram не отвечают жителям России, — пишет автор. — Мы, современные пользователи соцсетей, считаем это жуткой несправедливостью и хотим попросить рассмотреть на законодательном уровне в соответствии с действующими на территории РФ нормативными актами обязанность владельцев соцсетей и мессенджеров, оказывающих платные услуги, иметь оперативную обратную связь на языке той территории, где работают официально.Нельзя зарабатывать на нас деньги и не реагировать на многочисленные отзывы и проблемы, возникающие в следствии использования приложений.
Крупные интернет-компании, оказывающие платные услуги населению, обязаны иметь штат сотрудников необходимый для быстрого решения возникающих проблем.
