Авиаперевозчик прокомментировал ситуацию со снятием с борта самолета SU1946 Москва — Алматы пассажирки бизнес-класса Алисы Аршавиной с детьми и сопровождающей их няней.
«Деструктивное поведение» и «неподчинение требованиям экипажа» — такие причины удаления группы пассажиров с рейса 6 января называет Аэрофлот.
Как сообщает компания, в рапорте старшего бортпроводника указано, что госпожа Аршавина сначала попыталась пересадить свою няню в салон бизнес-класса, несмотря на то, что билет у нее был в эконом, а затем нарушила правила безопасности: один из ее детей не был пристегнут и не находился в кресле в момент, когда самолет был готов к взлету и начал движение.
Как стало известно из СМИ, Алиса Аршавина, якобы, меняла ребенку памперс в момент взлета самолета.
- За 200м до взлетно-посадочной полосы госпожа Аршавина отстегнула свой ремень безопасности и ремень ребенка, что категорически запрещено правилами безопасности. При этом пассажирка неоднократно получала предупреждение кабинного экипажа о недопустимости подобных действий, а в дальнейшем ей было сделано письменное предписание, однако она продолжала игнорировать требования экипажа, — говорится в официальном сообщении Аэрофлота.
В рапорте также отмечается, что пассажирка А. Аршавина неоднократно называла себя майором ФСБ, пытаясь оказать давление на экипаж.
На основании этого было принято решение о снятии пассажиров с рейса.
Аэрофлот также напоминает другим «майорам ФСБ», что с июня 2018 года авиакомпании получат законное право включать в «черные списки» деструктивных пассажиров и в дальнейшем отказывать им в перевозке.
Алиса Аршавина также прокомментировала этот инцидент в своем инстаграме (орфография и пунктуация авторские):
- Смотрю очень много негатива. Чтобы развеять негатив. Авиакомпания Аэрофлот, высадила моего 10-месячного ребенка не дав возможность не надеть памперс и вообще одеться, по трапу завернув только в плед. Лишь за то, что в бизнес-классе дурно пахло. Не было ни хамства, ни ссоры с борт-проводником. Самолет не был на взлетной полосе. А даже была задержка. Я не хотела, чтобы это было в СМИ. Лишь хотела на будущее уберечь мам с детьми, у которых, возможно, не будет возможности, переночевать в гостинице, доплатить за новый билет. Ну а касаемо старшей Борт-проводницы 1990 года рождения, скажу синдром «вахтера» никто не отменял, и более жестокого и равнодушного отношения к детям я не видела. Пьяные летают и все ок. А тут только за попытку переодеть ребенка, мне не то, что не помогли, хотя положено, а просто высадили.
