Всего за 10 месяцев 2017 года судебные приставы региона получили 568 жалоб на действия коллекторов.
Из 568 жалоб 465 касались микрофинансовых организаций, чаще всего речь шла о невключенных в государственный реестр фирмах (531 из 568).
По информации граждан, коллекторы превышают максимально допустимое количество контактов с должниками, а также с родными и знакомыми должников, не имеющими задолженности, при этом без согласия последних на такие контакты. В жалобах граждан также говорится об оказании психологического давления, угрозах, рассылке сообщений ненадлежащего содержания, введении должника в заблуждение, раскрытии персональных данных должника и сведений о его задолженности, взаимодействии с должником после его отказа.
Контролируя с начала 2017 года деятельность коллекторов, ФССП Самарской области включила 4 организации, действующие на территории региона по взысканию просроченных задолженностей, а также 10 филиалов юридических лиц, занимающихся этой деятельностью.
В случае нарушения коллекторами установленных требований, у граждан есть право обратиться в УФССП России по Самарской области с жалобой.
Отдел по ведению государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченных задолженностей, располагается в Самаре на улице Урицкого, д.17. Позвонить туда можно по телефону 8 (846) 266 – 62-35.
