На «большую землю» ее эвакуировали спасатели ПСП «Красная Глинка» Самарской области.
Приступы потери сознания и общее ухудшение самочувствия у ребенка 13 лет стали поводом для обращения ее знакомых за помощью к спасателям. Очевидцы рассказали, что девочка вместе с друзьями играла в волейбол на острове Зелененький 20 сентября 2017 года. В процессе игры ей попали мячом по голове.
В 14.58 спасатели на катере эвакуировали ребенка на спасательную станцию. Там врачи оказали ей первую помощь, а затем передали медика Скорой для госпитализации в больницу.