Россияне недовольны работой комму­нальных служб и текущими тарифами

Прежде всего нарекания вызывает ремонт домов.

Эксперты портала Domfond.ru опубли­ковали иссле­до­вания отношения россиян к системе ЖКХ. В опросе участ­вовали больше 4,5 тысячи респон­дентов, большинство из которых проживает в городах с населением больше миллиона человек.

Полностью довольны качеством ЖКУ только 5% участ­ников опроса. Более 68% недовольны, а 26,7% отметили, что в целом удовле­творены работой комму­нальных служб, однако перио­ди­чески сталки­ваются с проблемами. В Москве доля респон­дентов, положи­тельно оцени­вающих качество услуг, превышает общерос­сийский показатель более чем вдвое и составляет 13%.

Нарекания со стороны респон­дентов вызывают в первую очередь ремонт домов (62%), состояние дворов (48%) и водоснаб­жение (45%). В меньшей степени пользо­ватели не удовле­творены общением с сотруд­никами управ­ляющих компаний и общим состо­янием домов (44%). Наименее проблемные вопросы – газо- и электро­снаб­жение: качество этих услуг не устра­ивает 8% и 18% соответ­ственно. Кроме того, в числе допол­ни­тельных вариантов участники опроса отмечали качество и темпе­ратуру воды, несвое­вре­менное обслу­жи­вание мусоро­провода и лифтов, а также недоступ­ность инфра­струк­турных объектов для маломо­бильных групп населения.

Почти 75% респон­дентов считают неоправ­данными текущие тарифы на услуги, а более 88% – их регулярное повышение. При этом поддер­живают индек­сацию только 2% участ­ников опроса.

Поделиться: