Прежде всего нарекания вызывает ремонт домов.
Эксперты портала Domfond.ru опубликовали исследования отношения россиян к системе ЖКХ. В опросе участвовали больше 4,5 тысячи респондентов, большинство из которых проживает в городах с населением больше миллиона человек.
Полностью довольны качеством ЖКУ только 5% участников опроса. Более 68% недовольны, а 26,7% отметили, что в целом удовлетворены работой коммунальных служб, однако периодически сталкиваются с проблемами. В Москве доля респондентов, положительно оценивающих качество услуг, превышает общероссийский показатель более чем вдвое и составляет 13%.
Нарекания со стороны респондентов вызывают в первую очередь ремонт домов (62%), состояние дворов (48%) и водоснабжение (45%). В меньшей степени пользователи не удовлетворены общением с сотрудниками управляющих компаний и общим состоянием домов (44%). Наименее проблемные вопросы – газо- и электроснабжение: качество этих услуг не устраивает 8% и 18% соответственно. Кроме того, в числе дополнительных вариантов участники опроса отмечали качество и температуру воды, несвоевременное обслуживание мусоропровода и лифтов, а также недоступность инфраструктурных объектов для маломобильных групп населения.
Почти 75% респондентов считают неоправданными текущие тарифы на услуги, а более 88% – их регулярное повышение. При этом поддерживают индексацию только 2% участников опроса.
