Реализация провозглашённого ст. 33 Конституции РФ права граждан обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления регламентирована Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно которому письменное обращение по общему правилу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в государственном органе, органе местного самоуправления или должностным лицом.
Вместе с тем, поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 № 4 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации».
Так обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней.
При этом если установленный срок рассмотрения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем рассмотрения считается следующий за ним рабочий день.
В исключительных случаях, например, при необходимости проведения дополнительной проверки либо запроса материалов срок разрешения обращений продлевается прокурором либо его заместителем, но не более чем на 30 дней.
О продлении срока разрешения обращения в таком случае заявитель должен быть уведомлен письменно с указанием данного срока и характера принимаемых мер.
