По итогам года жители региона задолжали 585 миллионов рублей.
Сокращения размера долга удалось достичь благодаря взысканию задолженностей через суд, реструктуризации долгов и ограничению потоков электроэнергии. В прошедшем году в Самарской области было проведено более 6 тысяч отключений за неоплату энергоресурсов. В 2016 году количество исков по взысканию долгов достигло 5 тысяч, а в Управление федеральной службы судебных приставов было передано для взыскания долгов 2,5 тысячи исполнительных листов.
В 2016 году ПАО «Самараэнерго» стало предлагать должникам оформить рассрочку платежей, принимая во внимание объективные факторы образования задолженности: потерю работы, болезнь и другие причины, по которым человек оказался в трудной жизненной ситуации. Почти 1 500 потребителей воспользовались этим предложением и подписали соглашения о реструктуризации долгов.