Клиенты Сбербанка с 12 часов 30 декабря не могут расплатиться своими картами в интернете.
В службе поддержки клиентов Сбербанка сообщили:
- По техническим причинам возможно увеличение времени проведения банковских операций, а также отсутствует возможность оплаты покупок в сети Интернет, переводов денежных средств по номеру телефонов в Сбербанк-Онлайн. Операции, проведенные через мобильный банк, принимаются в очередь и будут исполнены позднее,
Об этом сообщает РБК.
А сотрудники колл-центра Сбербанка рассказали РБК следующее:
- Проблемы появились в 11:57, сейчас серверы недоступны, поэтому не проводятся операции через мобильный банк, в сети Интернет и Сбербанк-онлайн. Операции можно определить только через терминалы. Проблему обещают решить до шести часов вечера, добавил он.
Пресс-служба Сбербанка подтвердила наличие проблем:
- Действительно, наблюдаются ограничения в проведении оплаты через Интернет с использованием карт. Оплата покупок в торговых точках, операции получения наличных средств в банкоматах и другие сервисы функционируют в полном объеме В ближайшее время ограничения будут устранены, — рассказал официальный представитель банка Александр Базиян.
Кроме того, на сайте Сбербанк Онлайн размещено предупреждение: в связи с государственными праздниками действует особый режим межбанковских расчетов. Все переводы между банками, включая территориальные банки Сбербанка, будут осуществляться, начиная с 11 января.
Внутрибанковские переводы будут проводиться без ограничений.
