Оператор "Теlе2" попал под статью за то, что намекал на нечестность в работе конкурентов

Комиссия ФАС признала оператора сотовой связи "Теlе2"  нарушившим закон "О конкуренции". Заявление в службу поступили от операторов "Вымпел-Коммуникации", "МегаФон", "МТС", посчитавшие свою репутацию дискредитированной.

Речь идет о специальной акции "Сезон открыт" от компании "Теlе2", основной смысл которой заключался в следующих предложениях: "Не секрет, что многие сотовые операторы иногда не до конца честны со своими абонентами. Хватит закрывать на это глаза. Находите нечестности, сдавайте их нам и подключайтесь к Теlе2 – оператору, у которого все честно. Получайте честные услуги в подарок". Под надписью располагался выпадающий список, в котором можно было выбрать оператора, чтобы пожаловаться на него.

За принятые жалобы участники акции получали бонусы, которые начислялись на новую активированную сим-карту от "Теlе2". Начисляя за жалобы бонусы, оператор не проводил какую-либо проверку правдивости сведений.

Через некоторое время, вероятно, с целью создать образ полной порядочности, компания разместила следующую информацию: "…Если же абоненты найдут несоответствия в сервисах Теlе2, оператор обещает разобраться в ситуации, восстановить справедливость и сообщить об этом абоненту".

Сотрудники антимонопольной службы  увидели недобросовестную конкуренцию и в этом ходе, поскольку вышло так, что, собирая данные о недобросовестности, организатор акции говорил о "нечестности", когда речь шла о конкурентах, но предпочитал употреблять слова "несоответствие" или "неточность" и обещал все исправить, когда речь заходила о нем самом.

Согласно закону "О защите конкуренции", нарушением считается, если действия субъектов или лиц противоречат обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим субъектам, нанесли или могут нанести вред деловой репутации конкурентов.

Таким образом, действия оператора являются дискредитацией остальных операторов и способствуют формированию у потребителя впечатления об их нечестности. Зато использованные в акции выражения формируют у потребителя представление о "честности" оператора Теlе2, некорректно противопоставленной "нечестности" остальных участников рынка услуг мобильной связи.

По факту нарушения возбуждено административное дело.