Скачки валютного курса не могут лишить людей отдыха

Роспотребназор заявил, что туропе­раторы не имеют права требовать доплаты за уже приоб­ре­тенные путевки.

Ввиду появления в средствах массовой инфор­мации сведений о том, что туропе­раторы из-за произо­шедшего снижения курса рубля по отношению к основным иностранным валютам стали «замора­живать» испол­нение ранее взятых ими на себя обяза­тельств по договору о реали­зации турпро­дукта, уже оплаченного потре­би­телями, либо требовать с потре­би­телей соответ­ствующих доплат, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потре­би­телей и благо­по­лучия человека разъясняет, что подобные действия, как правило, являются противоправными.

По общему правилу, закреп­ленному пунктом 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300 – 1 «О защите прав потре­би­телей» «изгото­витель (испол­нитель, продавец, уполно­мо­ченная органи­зация или уполно­мо­ченный индиви­ду­альный предпри­ни­матель, импортер) освобож­дается от ответ­ствен­ности за неиспол­нение обяза­тельств или за ненад­ле­жащее испол­нение обяза­тельств, если докажет, что неиспол­нение обяза­тельств или их ненад­ле­жащее испол­нение произошло вслед­ствие непре­одо­лимой силы, а также по иным основаниям, преду­смот­ренным законом». Однако при осуществ­лении предпри­ни­ма­тельской деятель­ности к непре­одо­лимой силе, то есть чрезвы­чайным и непредот­вра­тимым при данных условиях обсто­я­тель­ствам, согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) «не относятся, в частности, нарушение обязан­ностей со стороны контр­агентов должника, отсут­ствие на рынке нужных для испол­нения товаров, отсут­ствие у должника необхо­димых денежных средств». 

Указанное означает, что туропе­раторы должны исполнять соответ­ствующие обяза­тельства перед туристами «надле­жащим образом в соответ­ствии с условиями обяза­тельства и требо­ва­ниями закона, иных правовых актов» (статья 309 ГК РФ), поскольку в силу положений статьи 310 ГК РФ «односто­ронний отказ от испол­нения обяза­тельства и односто­роннее изменение его условий не допус­каются, за исклю­чением случаев, преду­смот­ренных законом».

За нарушение прав потре­би­телей туропе­ратор несет ответ­ствен­ность, преду­смот­ренную законом.

Поделиться: