В Самарской области подвели итоги работы по обращениям граждан

Регион получил высокую оценку со стороны федерального центра.

Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев и заместитель начальника Управления президента РФ по работе с обращениями граждан Александр Стариков провели рабочую встречу.

- Для нас работа с обращениями граждан - один из важнейших приоритетов. Большое количество вопросов, большое количество задач, которые жители перед нами ставят. Через систему ЦУР мы настроили работу таким образом, чтобы все получали ответ быстро, а самое главное - компетентно. Опубликовал свой личный телефон в мессенджере МАКС. Это дало возможность получать в день порядка 100-150 обращений, которые лично читаю в течение дня, пересылаю их министрам, главам городов. Они знают, что я их спрошу, как выполняется то или иное поручение, - рассказал Вячеслав Федорищев.

На встрече обсудили итоги контрольных мероприятий. В течение нескольких дней они проводились в органах исполнительной власти региона.

- Мы в позитивном ключе отмечаем то, что вы внедрили: эту прямую связь, когда люди видят, что до самого высокого должностного лица региона можно дозвониться, получить обратную связь, - отметил Александр Стариков.

В региональном правительстве планируют донастроить техническую часть, чтобы каналы связи работали еще надежнее.

Фото: Иван Макеев