Коллекторам запретили скрывать телефонные номера при звонках должникам

Поправки в ФЗ вступят в силу с 1 сентября 2025 года.

Как сообщает пресс-служба ГУФССП России по Самарской области, президентом РФ подписан закон, регулирующий правоотношения в сфере возврата просроченной задолженности профессиональными взыскателями. Теперь профессиональным взыскателям запрещено скрывать номер контактного телефона или адрес электронной почты, с которых поступили вызовы и сообщения. Кредиторы и их представители для взаимодействия с должниками с помощью телефонных переговоров или с помощью робота-коллектора должны использовать только официальные абонентские номера, выделенные им на основании договора на оказание услуг телефонной связи. Должник может подать заявление о нарушении данных правил. 

Федеральный закон наделяет сотрудников органа принудительного исполнения РФ полномочиями запрашивать у кредиторов данные о должнике и способах взаимодействия с ним, а у операторов связи — подтверждение информации о звонках и текстовых сообщениях.

В случае подтверждения нарушения прав граждан недобросовестные взыскатели будут привлечены к административной ответственности.