В 2025 году в Самарской области открыли 54 центра поддержки участников СВО "Сердце воина"

В понедельник, 29 декабря, под председательством губернатора Вячеслава Федорищева состоялось еженедельное оперативное совещание.

С докладами выступили врио заместителя председателя правительства Самарской области Регина Воробьева, заместитель руководителя администрации губернатора Самарской области Дина Черемушкина.

Открывая совещание, Вячеслав Федорищев поздравил присутствующих с наступающими праздниками – Новым годом и Рождеством, а также поблагодарил членов областного правительства и депутатский корпус за совместную работу в уходящем году и обозначил приоритетные задачи на предстоящий период. 

- За этот год мы стали сильнее. Вместе преодолевали сложности, вызовы, которые стоят перед регионом, – сказал губернатор. – Впереди еще очень много важных задач, которые нам предстоит выполнить. Безусловно, ключевая из них – оказание помощи участникам специальной военной операции и повышение качества жизни наших граждан.

Вячеслав Федорищев проинформировал о работе штаба по жизнеобеспечению в период новогодних праздников и акцентировал внимание на важности реализации национальных проектов, инициированных Президентом страны Владимиром Путиным. 

- Нам предстоит достаточно серьезная совместная плодотворная работа, – резюмировал глава региона. 

Участники совещания рассмотрели ряд актуальных вопросов, традиционно уделив особое внимание обращениям жителей, в том числе поступившим в адрес главы региона через национальный мессенджер МАХ.

Губернатор напомнил присутствующим о ранее данном поручении о создании центров "Сердце воина" в муниципальных образованиях Самарской области до конца текущего года. 

Проект, разработанный на основе запроса участников специальной военной операции, реализуется с начала 2025 года. Его основная цель – комплексное сопровождение бойцов, вернувшихся с СВО, и их родных.

Врио заместителя председателя правительства Самарской области Регина Воробьева доложила о выполнении поставленной задачи.

- Работа по созданию центров "Сердце воина" в муниципальных образованиях завершена. И во всех территориях региона открыты кабинеты центра "Сердце воина", – сообщила она.

В своем докладе Регина Воробьева подчеркнула важные направления работы с участниками спецоперации – их трудоустройство и доступную психологическую помощь, что является основными аспектами в социализации и адаптации к мирной жизни. Была отмечена и уникальность проекта "Сердце воина" – это технология "равный равному", когда сами участники СВО и члены их семей имеют возможность работать и психологами, и консультантами по трудоустройству. 

По словам врио заместителя председателя правительства Самарской области, в начале года были открыты кабинеты центра "Сердце воина" в 12 городских округах на базе семейных МФЦ, продолжают работать кабинеты и в центрах социального обслуживания населения. Кроме того, дополнительно открыты рабочие места в каждом территориальном кадровом центре "Работа России". 

Всего в 2025 году в Самарской области открыли 54 центра. На сегодняшний день команда "Сердце воина" – это более 200 специалистов, включая клинических психологов. 

Обозначая спектр задач, Регина Воробьева акцентировала внимание на приоритетной – вовлекать самих участников специальной военной операции в эту команду. Было отмечено, что в настоящее время психологами и консультантами в кадровых центрах "Работа России" трудятся 5 ветеранов боевых действий и 18 человек – члены семей участников специальной военной операции. 

- Безусловно, эту работу мы будем наращивать, – подчеркнула она.

Врио заместителя председателя правительства Самарской области также отметила важность обеспечения широкой информационной кампании с вовлечением самих участников спецоперации, соблюдения технологии "равный равному" и дополнения услуг "Сердце воина" юридической службой, помогающей оказывать комплексную поддержку бойцов по принципу "единого окна".

По итогам доклада Вячеслав Федорищев поручил выстроить данную работу совместно с главами муниципальных образований и профильным департаментом. Он отметил: главное – за счет позитивной практики, примеров расширять количество людей, получающих поддержку в центре.

Дина Черемушкина отметила снижение в 2025 году количества обращений граждан, поступивших через систему обратной связи "Инцидент Менеджмент". По ее словам, с начала года жители направили более 233 тысяч обращений. В частности, практически в два раза уменьшилось число жалоб, связанных с дорогами. Также снизилось количество обращений по работе общественного транспорта и в сфере здравоохранения.

Заместитель руководителя администрации Губернатора Самарской области подчеркнула, что социальные сети часто становятся самым оперативным источником получения информации, в том числе экстренной. В качестве примера она привела ситуацию, когда в конце ноября в выходной день поздним вечером поступил сигнал о помощи. 

- Машина, в которой находились родители с трехлетним ребенком, оказалась в снежном плену на границе Самарской и Оренбургской областей. Вопрос удалось решить в течение часа. Помощь прибыла из ближайшего села в Алексеевском районе, а семья в результате продолжила свой путь домой, – рассказала Дина Черемушкина.

В завершение совещания участники рассмотрели обращения жителей региона, поступившие руководителю области в мессенджере МАХ. По итогам губернатор дал конкретные поручения.