В самарском минздраве принимают меры по увеличению числа сотрудников регистратуры онкодиспансера

Ведомство отреагировало на обращение общественности по поводу доступности медицинской помощи.

Как сообщалось ранее, в министерство здравоохранения Самарской области было направлено обращение от имени жителей региона, которые попросили урегулировать время ожидания приема в регистратуру и к врачу онкодиспансера.

- В настоящее время принимаются меры по увеличению штата сотрудников регистратуры, - ответили в минздраве.

Представители ведомства добавили, что по состоянию на 14 января 2025 года в регистратурах диспансера осуществляли запись пациентов 19 регистраторов, 2 сотрудника привлекались дополнительно в вечернее время. Еще 3 специалиста находятся на больничном.

Проблемы работы информационной системы администрация лечебного учреждения решает совместно с разработчиком.

По телефону запись пациентов проводят 7 сотрудников колл-центра.    

В минздраве напомнили, что регистратура онкодиспансера работает с 8 до 20 часов, и вечером записаться проще.

- Пациенты могут осуществить запись в Самарский областной онкологический диспансер через поликлинику по месту прикрепления или в ЦАОП по показаниям (при наличии направления из первичного звена), - добавили в министерстве.

Записаться в диспансер по направлению из поликлиники по месту жительства можно по телефону колл-центра 8 (846) 994-61-96.

Пациенты с подозрением на злокачественные новообразования в первую очередь направляются в ЦАОП для проведения уточняющей диагностики или диспансерного наблюдения.

Кроме того, оставить заявку для обратного звонка можно на сайте диспансера по адресу www.samaraonko.ru согласно указанной форме.

Минздрав запланировал выездное совещание в областном онкологическом диспансера с участием руководителей ЦАОПов и региональным центром компетенций по управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности СамГМУ для выстраивания процессов бережливого производства.