Куда обращаться для перерасчета платы за комму­нальные услуги ненад­ле­жащего качества

Об этом рассказал помощник прокурора Самары Владимир Калашников.

Как он отметил, в большинстве случаев ресур­со­снаб­жающие органи­зации самосто­я­тельно произ­водят перерасчет платы в связи с предо­став­лением комму­нальной услуги ненад­ле­жащего качества. Законодательством преду­смотрена и возмож­ность обращения к испол­нителю комму­нальной услуги, если у потре­бителя есть претензии.

Следует обратиться в аварийно-диспет­черскую службу управ­ляющей органи­зации, ТСЖ, ТСН, ЖСК или ресур­со­снаб­жающей органи­зации (в случае наличия «прямого» договора на поставку комму­нальных ресурсов). Сообщить о некаче­ственном оказании комму­нальной услуги потре­битель может в письменной или устной форме (в том числе по телефону). Сотрудник аварийно-диспет­черской службы обязан сообщить потре­бителю номер зареги­стри­ро­ванного сообщения, а также дату и время прове­дения проверки факта нарушения.

Поделиться: