В Самарской области 44% жителей городов недовольны медработниками

Только 19,5% жителей региона оценивают удовле­тво­ри­тельно качество и доступ­ность амбула­торной медпомощи.

Аудиторы проверили качество оказания первичной медико-санитарной помощи в больницах Самарской области за 2019 – 2023 год и выявили ряд нарушений. Информацию опубли­ковала Счетная палата региона.

В частности, выяснилось, что в медучре­ждениях Самарской области необос­но­ванно отказывают застра­хо­ванным лицам в оказании медпомощи, взимают плату за преду­смот­ренные программами ОМС услуги и несвое­вре­менно включают застра­хо­ванных лиц в группу диспан­серного наблю­дения. Кроме того, в лечебных учреждениях региона зафик­си­ровано нарушение условий оказания медицинской помощи, в том числе, сроков ее ожидания.

Также эксперты провели соцопрос и обнаружили, что только 19,5% жителей региона оценивают удовле­тво­ри­тельно качество и доступ­ность амбула­торной медпомощи.

Большинством аспектов работы медучре­ждений Самарской области недовольны 27% от общего числа респон­дентов в сельской местности и 44% – в городской.

В основном жители региона остались недовольны профес­си­о­на­лизмом врачей, комму­ни­ка­тивными и челове­че­скими качествами медиков, а также условиями содер­жания в медучре­ждениях. Чаще всего опрошенные жаловались на трудности записи на прием к врачу в удобное время и без очереди.

Только 6% горожан и 3% сельских жителей из опрошенных лишь используют электронные терминалы (инфоматы) для записи на прием к врачу. Абсолютное большинство жителей Самарской области (77,2%) не пользуются инфоматами и интер­нетом для записи на прием к врачу.

Информация об итогах проверки будет направлена губер­натору и депутатом регио­нального парламента.

Наталья Николаева

Поделиться: