Что делать при утере банковской карты

Об этом рассказывает прокурор Центрального района Тольятти Рамис Сабирзянов.

Если вы не уверены, что потеряли карту (возможно, просто забыли ее дома), то можно воспользоваться ее временной блокировкой, в случае, когда ваш банк оказывает эту услугу. Перевыпускать карту при этом не потребуется. Нужно заблокировать ее на нужное вам время при помощи мобильного приложения банка, онлайн-банка, по телефону горячей линии.

Кроме того, можно установить нулевой лимит по любым операциям. В этом случае карта остается активной, но осуществить какие-либо операции (оплатить, перевести деньги на другой счет) не получится. Эта услуга также выбирается через мобильное приложение, онлайн-банк, по телефону горячей линии.

Если же вы уверены, что карта пропала, то необходимо срочно ее заблокировать. Например, по телефону горячей линии, который указан на официальном сайте банка. Оператор попросит вас назвать паспортные данные, СМС-код или кодовое слово, после чего карта будет заблокирована.

Блокировки можно добиться и в интернет-банке, зайдя в личный кабинет на сайте банка. Свое решение необходимо подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.

Через мобильное приложение вы можете обезопасить карту еще быстрее, выбрав опцию по блокировке карты.

Если у вашего банка предусмотрена услуга блокировки карты по СМС, то на короткий номер банка необходимо отравить кодовое слово (например, «блокировка»), после чего вам придет код, который нужно отправить на номер банка, для того чтобы подтвердить действие.

И, наконец можно дойти до отделения банка с паспортом, чтобы написать заявление о блокировке карты. Средствами, которые были на счете при этом вы по-прежнему сможете воспользоваться.  Снять наличные можно в отделении банка, предъявив для этого паспорт.

Кроме того, можно подать заявку на выпуск новой карты в отделении банка, либо в интернет-банке. Новая карта будет привязана к прежнему счету, а номер и ПИН-код будет присвоен новый.