Как вернуть деньги, списанные за автопро­дление подписки на телефоне

Об этом расска­зывает прокурор Кинель-Черкасского района Самарской области Анатолий Завалишин.

В надзорный орган обратилась женщина, которая оформила подписку о бесплатном пробном периоде исполь­зо­вания прило­жения на 7 дней на сматрфоне.

- По истечении 7 дней с моей банковской карты списали денежные средства, так как сработало автопро­дление подписки. Данным прило­жением я не плани­ровала дальше пользо­ваться. Могу ли я вернуть деньги? — поинте­ре­со­валась она.

- В части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ говорится о том, что заказчик вправе отказаться от испол­нения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты испол­нителю факти­чески понесенных им расходов, — пояснил ей прокурор Кинель-Черкасского района Самарской области Анатолий Завалишин.

Также статьей 32 Закона «О защите прав потре­би­телей» преду­смотрено, что потре­битель вправе отказаться от испол­нения договора о выпол­нении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты испол­нителю факти­чески понесенных им расходов, связанных с испол­нением обяза­тельств по данному договору.

- Что нужно сделать, чтобы вернули деньги?

- По общему правилу для оформ­ления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть).

К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтвер­ждение, что деньги списали с банковской карты.

- В течение какого времени сервис должен вернуть средства?

- В пункте 1 стать 31 Закона «О защите прав потре­би­телей» говорится о том, что требо­вания потре­бителя об умень­шении цены за выпол­ненную работу (оказанную услугу), о возме­щении расходов по устра­нению недостатков выпол­ненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возме­щении убытков, причи­ненных в связи с отказом от испол­нения договора, преду­смот­ренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 насто­ящего Закона, подлежат удовле­тво­рению в десяти­дневный срок со дня предъ­яв­ления соответ­ству­ющего требования.

Как вернуть деньги, списанные за автопродление подписки на телефоне | CityTraffic

Поделиться:

Следующая Новость

В Самаре под колеса кроссовера попала девушка, которая переходила дорогу не в том месте

Вс Янв 9 , 2022
ДТП произошло 8 января 2022 года в 18:20 напротив дома № 7 на проспекте Ленина.  За рулем автомобиля “Хундай Крета” 21-летний молодой человек водитель двигался по Автобусному проезду со стороны проспекта Ленина. Водитель сбил 22-летнюю девушку, перехо­дившую проезжую часть в неуста­нов­ленном месте. Девушку госпи­та­ли­зи­ровали с телесными повреждениями. В настоящее время сотрудники полиции устанав­ливают все обсто­я­тельства […]
В Самаре под колеса кроссовера попала девушка, которая переходила дорогу не в том месте | CityTraffic

Рубрики