Жителям Самары и Тольятти помогли отсудить деньги у автодилера, тургенства, вуза и фирмы по ремонту телефонов

Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Самарской области, за 2020 год в судах было рассмотрено 250 дел в защиту прав потребителей, и 230 исков были удовлетворены.

Чаще всего жители региона жаловались в 2020 году на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли (62,26%).

Обращений по некачественным финансовым услугам было 5,83%, по туристическим услугам - 5,06%, по бытовому обслуживанию - 4,66%, по услугам ЖКХ - 3,89%.

В пользу потребителей через суды за это время взыскано 7, 8 млн (7 832 400) рублей. Из этой суммы 225,6 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

К примеру, житель Самары отсудил у ООО "АвтоТрейд", где н приобрел автомобиль "Шкода Йети", 426,5 тыс. рублей. В эту сумму суд включил стоимость автомобиля, расходы по оплате заключения специалиста, по вызову специалиста в суд, за услуги представителя, расходы на эвакуатор, компенсацию морального вреда и штраф.

Речь шла о недостатке, обнаруженном покупателем в приобретенной "Шкоде Йети" в течение срока менее чем 15 дней со дня его продажи. Стоимость устранения этой проблемы оказалась практически равна стоимости автомобиля. Покупатель потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость автомобиля, но не получил ответа, поэтому отправился в суд.

Еще одна жительница Самары отсудила более 100 тысяч рублей у ООО "Сансэй" и ООО "Регион Туризм" за отмену забронированного и оплаченного тура. До обращения в суд ее требования о расторжении договора и добровольном возврате денег не были удовлетворены указанными организациями.

Житель Тольятти судился при помощи специалистов регионального Роспотребнадзора с вузом - Частным образовательным учреждением высшего образования "Самарская гуманитарная академия" ( ЧОУ ВО "СаГА").

Истец заплатил 83 300 рублей в качестве аванса за семестр обучения специальности "Юриспруденция" по магистерской программе, однако вуз услугу, предусмотренную договором в полной мере не выполнил.

Суд вынес заочное решение о взыскании с ЧОУ ВО "СаГА" 95 700 рублей. Из них в пользу потребителя - денежные средства, уплаченные за невыполнение услуги по договору в размере 31 400 рублей, неустойку в размере 31 400 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в размере 31 900 рублей.

Житель Волжского района обратился в Роспотребнадзор за помощью в составлении искового заявления, пожаловавшись на ООО "Омега", куда он отдавал на ремонт свой мобильный телефон. Ремонт был сделан некачественно.

Суд вынес заочное решение о взыскании с ООО "Омега" в пользу потребителя двукратной стоимости сотового телефона в размере 22 398 рублей. Кроме того, форме присудили неустойку в размере 11 199 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в размере 8 399 рублей 25 копеек, сообщает Управление Роспотребнадзора по Самарской области.