Власти Самары рассказали, как разблокировать социальную карту

Действие карт приостановлено для граждан старше 65 лет, которые не прошли вакцинацию и не переболели COVID-19.

Чиновники рассказали, как пожилые горожане могут вернуть возможность льготного проезда в разных ситуациях.

Если у владельца карты нет прививки от ковида, поскольку ему выдали справку о медотводе от вакцинации, либо он сам считает, что у него есть противопоказания, ему необходимо позвонить на горячую линию соцзащиты, чтобы сообщить свои данные: ФИО, дату рождения, СНИЛС, контактный номер телефона, номер соцкарты, номер поликлиники, к которой он прикреплен. Эти сведения будут переданы в минздрав области, сотрудники которого проверят наличие справки медотводе либо помогут получить ее при наличии оснований по решению врачебной комиссии. После этого сведения о медотводе будут переданы оператору для возобновления действия карты.

В случае, если у жителей Самары, Тольятти и Новокуйбышевска есть оригинал QR-кода о вакцинации или о том, что он переболел коронавирусом, им необходимо обратиться, захватив его, паспорт и соцкарту, в офисы ООО "Транспортная карта". Жителям других муниципальных образований нужно будет прийти в управление соцзащиты в своем населенном пункте с теми же документами.

К сожалению, часто бывает так, что QR-код по каким-то причинам не приходит в личный кабинет гражданина на портале Госуслуги. В этом случае, имея справку о вакцинации или о том, что он переболел ковидом, человек может обратиться на горячую линию соцзащиты, чтобы чиновники провели проверку факта вакцинации или перенесенного заболевания. Для этого потребуется сообщить ФИО, дату рождения, СНИЛС, контактный номер телефона, номер соцкарты, название медучреждения, где он проходил вакцинацию, дату прививки. В случае, если эти сведения подтвердятся, данные передадут оператору - и он разблокирует карту.

Некоторые пожилые люди получили QR-код на портале Госуслуги, но у них нет технической возможности получить у нему доступ. У некоторых вообще нет личного кабинета на Госуслугах. В этом случае нужно обратиться у управление соцзащиты населения с паспортом и социальной картой. Чиновники ведомства предоставят доступ для распечатки QR-кода из личного кабинета на Госуслугах, либо создадут там учетную запись. Затем они проверят подлинность QR-кода и при подтверждении передадут сведения в министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области. После этого данные попадут оператору, который разблокирует карту.

Для распечатки полученного QR-кода пожилые люди могут также обратиться в дополнительные пункты, открытые в центрах МФЦ и в отделениях Пенсионного фонда по Самаре, а также в районные подразделения управлений соцзащиты населения Самарского округа.

С возникающими вопросами жители региона также могут обратиться в контакт-центр минсоцдем региона по телефону горячей линии 8-800-100-56-61 с понедельника по четверг с 9 до 18 часов, в пятницу - с 9 до 17часов.

Кроме того, жители Самары могут позвонить по номерам телефонов "горячей линии" каждый в своем районе с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:30.

Телефон горячей линии предоставления мер соцподдержки в Железнодорожном районе 8 (846) 336 35 27;

В Ленинском и Самарском районах 8 (846) 336 38 60;

В Кировском районе 8 (846) 992 21 36;

В Красноглинском районе 8 (846) 950 56 44;

В Промышленном районе 8 (846) 995 92 49, 8 (846) 954 45 15;

В Куйбышевском районе 8 (846) 330 39 72;

В Октябрьском районе 8 (846) 337 15 73;

В Советском районе 8 (846) 992 76 29, 8 (846) 995 09 85.