Также в топ‑3 самых обсуждаемых тем попали ЖКХ и образование.
Как сообщает правительство Самарской области, в ноябре более 4 тысяч сообщений жителей региона в социальных сетях были обработаны системой «Инцидент Менеджмент». Система успешно функционирует уже 2 года. В «Инциденте» работают все министерства и ведомства регионального правительства, а также администрации городов и районов области.
А в ноябре в Самарской области заработал Центр управления регионом (ЦУР). Основная его задача – сделать так, чтобы на обращения граждан органы власти реагировали максимально оперативно. Система мониторинга сообщений в соцсетях «Инцидент Менеджмент» — один из основных инструментов ЦУР.
Согласно данным мониторинга, в ноябре жители региона чаще всего обсуждали в социальных сетях коронавирус и вопросы оказания медицинской помощи. Эта тема стала абсолютным лидером по количеству сообщений в социальных сетях в ноябре. Также в топ‑3 попали вопросы, которые касаются ЖКХ и организации дистанционного обучения.
Самые активные пользователи социальных сетей – жители Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани.
