14.10.2020 12:31
В Тольятти чиновников обязали быть вежливыми и обращаться к заявителям на «Вы»
Это требование касается сотрудников департамента дорожного хозяйства.
Постановлением городской администрации были внесены изменения в регламент предоставления муниципальной услуги «Установление постоянного маршрута тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства по автомобильным дорогам местного значения городского округа Тольятти».
Изменения касаются не порядка, а качества предоставления данной муниципальной услуги. Так, в одном из пунктов регламента теперь прописано, что сотрудники профильного департамента при ответах на телефонные и устные обращения должны обращаться к собеседнику на «Вы», быть вежливыми и предоставлять исчерпывающую информацию о муниципальной услуге, исключая возможность ошибочного или двоякого ее толкования.
Просмотров: 445
может заинтересовать
18.07.2025 20:22
Мальчика, который пропал в четверг в Самарской области, нашли в пятницу вечером

18.07.2025 18:52
В Самаре намерены утвердить границы территории 21 квартала, где нашли культурный слой XIX – начала XX века

18.07.2025 17:46
Вячеслав Федорищев вручил награды сотрудникам Самарского металлургического завода

18.07.2025 17:40
В Тольятти отремонтированный детсад «Золотая искорка» примет детей 4 августа

18.07.2025 17:18
«Роснефть» представила новый автомобильный маршрут по Самарской области — «Заволжские горизонты»

18.07.2025 15:38
Житель Самарской области получил 15 лет колонии за госизмену

18.07.2025 15:29
В Самаре на входе в Струковский сад 18 июля установили металлодетекторы
18.07.2025 15:08
В Самаре прокуроры не выявили нарушений в работе ООО «Добрые люди», занимающегося отловом собак

18.07.2025 14:33
В Самару и Сызрань прибудет «Поезд Победы» с выставкой о Великой Отечественной войне

18.07.2025 14:29
В Самаре прокуратура помогла матери участника СВО получить квартиру

18.07.2025 13:28
Роспотребнадзор забраковал два пляжа в Самарской области

18.07.2025 13:10
В Самаре специалисты банка отыскали клиентку аптеки по фото чека, спасая ребенка
