Правила, утвержденные правительством РФ, будут действовать даже при отказе от посещения мероприятия в день его проведения.
Речь идет о возврате билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии. Если зритель не может попасть на показ по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, то им вернут 100% стоимости билетов. при этом соответствующее заявление люди могут подать даже в день проведения мероприятия. Соответствующее постановление опубликовано 24 сентября 2020 года на сайте кабмина.
Отмечается, что если зритель подал заявление позже установленного срока либо не предоставил подтверждающих документов, ему могут отказать в возврате денег.
Пакет документов, подтверждающих право на возврат денег за билеты, состоит из билета, копии электронного чека (если билет электронный), копии паспорта и подтверждающих документов (копии больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов о родстве).
В случае, когда у гражданина нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, на это отводится ещё 14 дней.
Способ возврата денег определяет сама организация.
