Приставы составили 43 протокола об административном правонарушении, рассмотрев 414 жалоб на действия представителей коллекторских агентств и МФО по возврату просроченной задолженности.
С начала 2020 года требования законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности нарушили 19 МФО и 24 коллекторских агентства, состоящих в госреестре.
Суды к настоящему моменту рассмотрели 29 дел и оштрафовали нарушителей на общую сумму более 1 млн рублей.
Чаще всего речь идет о превышении установленного количества звонков и смс должникам и третьим лицам, психологическом давлении на людей, введении их в заблуждение, а также общение без их согласия с родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами.
Пожаловаться на действия коллекторов жители региона могут в Управление ФССП России по Самарской области, направив претензию по почте на улицу Урицкого, 17, или через Интернет-приемную на сайте УФССП России по Самарской области.
Жалобы принимает и отдел ведения госреестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности (тел. 8 (846) 266 – 62-44).
