Горячая линия о холодной воде

«Российские комму­нальные системы» открывают ещё один канал связи со своими абонентами. 

Крупнейший оператор водоснаб­жения в России – «Российские комму­нальные системы» – запускает для своих абонентов «Горячую линию о холодной воде». Ее целью является возмож­ность открыто и честно говорить с потре­би­телями, живущими во всех городах работы компании, в том числе и в Тольятти. 

Ежемесячно коммер­ческий директор «Российских комму­нальных систем» Светлана Логинова будет в прямом эфире отвечать на вопросы клиентов о начис­лениях, квитанциях, личных кабинетах, тарифах и способах оплаты. 

Первая прямая линия состоится в среду 9 сентября с 12 до 13:30. Абоненты смогут звонить на бесплатный федеральный номер 8 – 800-250 – 82-34, задавать вопросы, делиться проблемами, предлагать интересные решения. Отправить свой вопрос можно на электронный адрес hotline@roscomsys.ru или написать на бумаге и передать опера­ци­о­нисту в центре обслу­жи­вания клиентов. 

- Мы хотим быть рядом со своими клиентами, понимать их проблемы, получать инфор­мацию из первых рук, таким образом, решая вопросы, связанные с клиентским сервисом, еще быстрее, – говорит коммер­ческий директор РКС Светлана Логинова. — Наша задача – сделать реальную, рабочую линию, обратиться на которую без ограни­чений смогут абоненты любых возрастов. Для этого мы предложили разные способы связи, чтобы теперь ни один вопрос не остался незамеченным.

Ответы на вопросы после 9 сентября будут размещены в разделе «Горячая линия о холодной воде» на сайте «РКС-Тольятти» volcomsys.ru. Компания ждет ваших вопросов!

Справка:

Российские комму­нальные системы (РКС) — крупнейший оператор водоснаб­жения и водоот­ве­дения в России. Клиентами РКС являются порядка 5 млн физических лиц в 8 регионах России: Пермском крае, Амурской, Кировской, Самарской, Тамбовской, Пензенской, Ульяновской областях и Республике Карелия. Компания обслу­живает более 6 тыс. километров водопро­водных сетей и свыше 4,7 тыс. километров канали­за­ци­онных сетей. Совокупная выручка компании за 2019 год превысила 26,9 млрд рублей. Накопленный объем инвестиций в объекты ЖКХ составляет 28,6 млрд рублей. Численность персонала — 9 тысяч человек. 

Поделиться: