Граждане, которые внесли деньги за поездку не позднее 31 марта 2020 года, смогут получить их обратно или перенести поездку.
В постановлении, опубликованном на сайте кабмина в пятницу, 24 июля, говорится о том, что средства за аннулированные поездки будут возвращены до 31 декабря 2020 года.
Речь идет о туристах, которые не позднее 31 марта 2020 года частично или полностью оплатили российские или зарубежные поездки.
Граждане, собиравшиеся отдохнуть, но не сумевшие это сделать из-за коронавируса, могут также перенести свою поездку. Им должны предложить равнозначный тур, включающий те же услуги по перевозке, тот же маршрут. Гостиница должна быть той же категории, питание равноценным.
Сроки переноса путешествия определят по соглашению сторон, но не. позднее 31 декабря 2021 года.
И если за это время тур подорожал, туристу ничего не придется доплачивать.
Уведомить клиента о возможности переноса поездки туроператор должен в течение 60 календарных дней с момента вступления в силу постановления.
Если турист отказывается от переноса поездки, то ему обязаны вернуть деньги не позднее 31 декабря 2021 года.
Турист, получив такой документ, вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть ему деньги не позднее 31 декабря 2021 года.
Если в течение 60 дней туроператор уведомит клиента, то будет обязан вернуть ему деньги не позднее 31 декабря 2020 года.
Инвалидам, безработным, гражданам старше 65 лет, а также тем, кто находится на больничном более двух месяцев, вернут деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления.
Кроме того, при возврате средств туроператор заплатит проценты на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день – с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ.
