Роспотребнадзор напомнил, что можно, а что нельзя вернуть в аптеку

Федеральное ведомство разъясняет, что качественные препараты и приборы обратно не примут — и это законно.

Как ранее сообщал «СитиТрафик», лекарства надле­жащего качества входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену, поэтому в аптеке у вас их не примут обратно, несмотря на то, что упаковка целая, а срок годности в порядке.

Более того, продать кому-то препарат или пробор, которые вам не понадо­бились, в частном порядке тоже нельзя, поскольку это будет нарушением закона. 

Правила продажи товаров дистан­ци­онным способом (через Интернет) также исключают реали­зацию товаров, запре­щённых или ограни­ченных в обороте, таких, например, как лекарства.

Роспотребнадзор напоминает, что возврату и обмену не подлежат товары только надле­жащего качества. Если же купленные вами лекарства или медиз­делия оказались некаче­ственными, продавец (фармацевт) обязан либо заменить такой товар на товар той же марки, либо возме­стить расходы на устра­нение его недостатков, либо сораз­мерно уменьшить цену, либо вернуть деньги, приняв товар обратно.

Кроме того, фармацевт обязан обменять товар, если он его перепутал, ошибся в дозировке или форме лекарства.

Какие препараты и приборы являются некачественными?

Те, у которых истек срок годности, те, у которых отсут­ствует обяза­тельная инфор­мация, в том числе на русском языке, присут­ствует брак в упаковке (сколы, негер­ме­тич­ность, нечитаемая полиграфия), не совпадают срок годности и серия, указанные на упаковке и на самом препарате, отсут­ствует инструкция, описание препарата в инструкции не совпадает с тем, что вы держите в руках.

Принять обратно обязаны и рецеп­турный препарат, который был продан без рецепта.

Если продавец отказы­вается принять обратно или заменить некаче­ственный товар, необходимо составить претензию в свободной форме, в двух экзем­плярах, с просьбой вернуть или заменить товар и обратиться в Роспотребнадзор.

Поделиться: