Может ли продавец товара установить гарантийный срок меньше, чем его изготовитель

Разъяснения по поводу гарантийных сроков, а также о порядке возврата денег за товар, который пришел в негодность в период действия гарантии, дал исполняющий обязанности прокурора Клявлинского района Самарской области Степан Хвостов.

Если покупатель приобрел товар, в паспорте которого указан гарантийный срок, то продавец не может сокращать его. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Он может лишь увеличить указанный изготовителем срок, согласно п.7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, - поясняет Степан Хвостов.

- За подобные действия продавцу придется отвечать.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения такого договора, у покупателя возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (ст. 16 Закона о защите прав потребителей), - отмечает он. Ну а если продавец отказывается вернуть деньги за товар, сломавшийся до истечения гарантийного срока, указанного изготовителем, то покупатель вправе обратиться напрямую к изготовителю.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей), - добавляет Степан Хвостов.

По любым фактам нарушения Закона о защите прав потребителей покупатели могут обратиться за разъяснениями в органы прокуратуры и Роспотребнадзор.