Может ли продавец товара установить гаран­тийный срок меньше, чем его изготовитель

Разъяснения по поводу гаран­тийных сроков, а также о порядке возврата денег за товар, который пришел в негод­ность в период действия гарантии, дал испол­няющий обязан­ности прокурора Клявлинского района Самарской области Степан Хвостов.

Если покупатель приобрел товар, в паспорте которого указан гаран­тийный срок, то продавец не может сокращать его. Продавец вправе установить на товар гаран­тийный срок, если он не установлен изгото­ви­телем. Он может лишь увеличить указанный изгото­ви­телем срок, согласно п.7 ст. 5 Закона о защите прав потре­би­телей, — поясняет Степан Хвостов. 

- За подобные действия продавцу придется отвечать.

Условия договора, ущемляющие права потре­бителя по сравнению с правилами, установ­ленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потре­би­телей, признаются недей­стви­тельными. Если в результате испол­нения такого договора, у покупателя возникли убытки, они подлежат возме­щению изгото­ви­телем (испол­ни­телем, продавцом) в полном объеме (ст. 16 Закона о защите прав потре­би­телей), — отмечает он.
Ну а если продавец отказы­вается вернуть деньги за товар, сломав­шийся до истечения гаран­тийного срока, указанного изгото­ви­телем, то покупатель вправе обратиться напрямую к изготовителю. 

В отношении товара, на который установлен гаран­тийный срок, продавец (изгото­витель), уполно­мо­ченная органи­зация или уполно­мо­ченный индиви­ду­альный предпри­ни­матель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потре­бителю вслед­ствие нарушения потре­би­телем правил исполь­зо­вания, хранения или транс­пор­ти­ровки товара, действий третьих лиц или непре­одо­лимой силы (п.6 ст. 18 Закона о защите прав потре­би­телей), — добавляет Степан Хвостов.

По любым фактам нарушения Закона о защите прав потре­би­телей покупатели могут обратиться за разъяс­не­ниями в органы проку­ратуры и Роспотребнадзор.

Поделиться: