Как сообщает УФССП по региону, к ответственности за это время было привлечено 28 организаций, занимающихся взысканием просроченных задолженностей.
Всего за минувшие полгода приставы получили 493 жалобы от граждан на сотрудников коллекторских агентств. В первую очередь речь идет о превышении количества телефонных звонков.
Приставы провели 23 внеплановых проверки коллекторских организаций, направили в суды 32 дела по статье «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
За упоминаемый период с нарушителей было собрано штрафов на сумму свыше 1 млн 250 тыс. рублей.
УФССП по Самарской области напоминает, что непосредственное взаимодействие с должником (личные встречи, телефонные переговоры) допускается:
– в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени;
– не более одной личной встречи в неделю;
– не более одних телефонных переговоров в сутки;
– не более двух телефонных переговоров в неделю;
– не более восьми телефонных переговоров в месяц.
Направление смс-уведомлений, телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, возможно:
– в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов по местному времени;
– не более двух раз в сутки;
– не более четырех раз в неделю;
– не более шестнадцати раз в месяц.
