В Самарской области более половины жителей недовольны качеством услуг ЖКХ

Об этом в своем ежегодном послании сообщила Уполномоченный по правам человека в самарской области Ольга Гальцова.

По данным опроса, прово­димого при поддержке Общественной палаты Самарской области с ноября по декабрь 2018 года, более 60 % жителей области считают, что качество ЖКХ не соответ­ствует размеру платы за нее. 

- Основными причинами недовольства граждан во взаимо­от­но­шениях с управ­ля­ющими органи­за­циями являются ненад­ле­жащее содер­жание жилого фонда и неиспол­нение взятых управ­ля­ющими органи­за­циями обяза­тельств, несвое­вре­менное выпол­нение управ­ля­ющими органи­за­циями работ по текущему ремонту в много­квар­тирных домах, непро­зрач­ность системы расчетов с потре­би­телями жилищно-комму­нальных услуг и отсут­ствие комму­ни­кации между управ­ля­ющими органи­за­циями и собствен­никами жилья, — отметил Уполномоченный по правам человека в Самарской области.

Так, в 2018 году ГЖИ было выявлено 407 фактов предо­став­ления некаче­ственных комму­нальных услуг и нарушений порядка их расчета. В качестве наказания к управ­ляющим органи­зациям приме­няются штрафные санкции. Сумма штрафов составила более 100 млн рублей. Но никаких карди­нальных мер не последовало.

Для исправ­ления ситуации, по мнению Ольги Гальцовой, необходимо создать систему общественного контроля. 

- Центром будет юриди­чески грамотный собственник, понимающий, как форми­руется и сколько стоит каждая жилищно-комму­нальная услуга, каково качество выпол­ненных работ и полученных услуг, способный оценить представ­ленную смету на произ­водство текущего ремонта много­квар­тирного дома, — говорится в послании.

В настоящее время на базе государ­ственного автономного учреждения Самарской области допол­ни­тельного профес­си­о­нального образо­вания «Квалификационный центр жилищно-комму­нального хозяйства и энергетики» создан регио­нальный инфор­ма­ционно-методи­ческий центр. Здесь предсе­датели советов много­квар­тирных домов, предсе­датели правлений товари­ществ собствен­ников жилья, управ­ляющие микро­рай­онами, руково­дители общественных советов и собственники помещений в много­квар­тирных домах на посто­янной основе будут учиться решению имеющихся проблем, связанных с ЖКХ.

Поделиться: