Регоператор по обращению с ТКО готов принимать претензии по некор­ректным квитанциям по почте

Регоператор по обращению с ТКО готов принимать претензии по некорректным квитанциям по почте | CityTraffic

Жителям Самарской области не нужно будет стоять в очереди в центрах обслу­жи­вания населения, если пришла квитанция с неверными данными. 

В Самарской области возникли сложности с выстав­лением первых платежек за вывоз мусора. Кто-то получил квитанции с неверными данными, а некоторые обнаружили в своих почтовых ящиках сразу две платежки. 

В ООО “ЭкоСтройРесурс” пытаются решить проблему.

- В данный момент сотрудники регопе­ратора проводят большую работу по оконча­тельной выверке данных абонентов. Согласно законо­да­тельству, актуальная инфор­мация предо­став­ляется органами ФМС и управ­ля­ющими компа­ниями и загру­жается в Государственную инфор­ма­ци­онную систему жилищно-комму­нального хозяйства (ГИС ЖКХ), однако сейчас загрузка данных в ГИС ЖКХ не работает. Поэтому мы формируем базу данных своих абонентов на основе Росреестра и других источ­ников. В результате объеди­нения этих баз данных возможны сбои, которые и приводят к появлению некор­ректных данных в квитанциях, — пояснил предсе­датель правления ООО “ЭкоСтройРесурс” Михаил Захаров.

Жители области, которые получили некор­ректные платежки, уже потянулись в центры обслу­жи­вания населения, где образо­вались огромные очереди.

Как сообщает ООО “ЭкоСтройРесурс”, граждане могут сообщить о возникших проблемах не только лично. Регоператор готов принимать претензии по почте, на электронный адрес, а также через мессен­джеры Viber и WhatsApp. 

При этом нужно направить копию квитанции и копию подтвер­жда­ющего документа.

Для 10 городов региона, где расчет произ­во­дится по квадратным метрам, подтвер­жда­ющими документами являются выписка из Росреестра или свиде­тельство о праве собствен­ности.

Жителям 27 муници­пальных районов, где расчет стоимости ведется по количеству зареги­стри­ро­ванных, нужно направить регопе­ратору справку о количестве зареги­стри­ро­ванных из органов ФМС, паспортного стола, МФЦ или справку о составе семьи.

Если пришли две платежные квитанции, а корректная инфор­мация содер­жится только в одной из них, то оплату необходимо произ­вести по лицевому счету корректной квитанции, сообщает регопе­ратор. После этого нужно обратиться с платежными квитан­циями для аннули­ро­вания некор­ректной и уточнения номера лицевого счета. При этом необходимо направить регопе­ратору копии квитанций и подтвер­жда­ющего документа. 

В случае получения нескольких полностью корректных квитанций с разными номерами лицевых счетов потре­бителю необходимо обратиться к регопе­ратору, чтобы закрепить один номер лицевого счета, по которому будет произ­во­диться оплата. Подтверждающие документы для этого не нужны.

Во всех этих случаях инфор­мацию и документы регио­нальному оператору можно направить любым удобным способом:

- почтой на адрес: 443063, г. Самара, ул. Сердобская, 8, ООО “ЭкоСтройРесурс”

- на электронную почту mail@ecostr.ru

- через мессен­джеры Viber и WhatsApp по телефону 8 – 927-653 – 33-09

Лично принести документы и квитанции можно в один из центров обслу­жи­вания населения ООО “ЭкоСтройРесурс”:

- г.о.Самара, ул.Средне-Садовая/Сердобская, д.57/8 1 этаж, кабинет №2;

— г.о.Самара, ул. Победы 14, (1 этаж, вход со стороны ул.Победы)

— г.о.Тольятти, ул. Карбышева, д. 2, 3 этаж, ком. 47, 48;

— г. Сызрань, ул. Ст.Разина, д. 40, 1 этаж, каб.2;

— г. Новокуйбышевск, ул. Льва Толстого, д.21, 2 этаж, каб. 226;

— г. Чапаевск, ул. Пролетарская, д.1, 1 этаж, каб. 7;

— г. Жигулевск, ул. Нефтяников, д. 17 оф. 209;

— п.г.т. Безенчук, ул. Чапаева, д. 10, 2 этаж 9 кабинет;

— г.о.Кинель, ул. Маяковского, 90а, 1 этаж, каб. 116;

— г. Отрадный, ул. Комсомольская, д. 10, 2 этаж, каб. 3;

— с. Кинель-Черкассы, ул. Московская, 3а, 1 этаж, каб. 3;

— г. Похвистнево, ул. Косогорная, д. 24, 1 этаж, каб. 1;

— с. Красный Яр, ул. Комсомольская, д. 86, 2 этаж, каб. 5;

— с. Елховка, ул. Матвея Заводского, д. 41, 1 этаж, каб. 19;

— с. Сергиевск, ул. Советская, д. 65, 1 этаж, каб. 10;

— с. Кошки, ул. Победы, д. 29, 1 этаж, каб. 2;

— с. Исаклы, ул. Куйбышевская, д. 109, 1 этаж, каб. 8;

— ст. Шентала, ул. Советская, д.11, 2 этаж, каб. 29;

— с. Приволжье, ул. Больничная, д.2, 1 этаж, каб 5;

— с. Хворостянка, ул. Саморокова, д. 56, 2 этаж, каб. 36;

— с. Пестравка, ул. 50 лет Октября, д. 57, 1 этаж, каб. 4;

— г. Нефтегорск, ул. Зеленая, д. 1, 1 этаж, каб 1;

— с. Большая Глушица, ул. Кировская, д. 3, 1 этаж, каб. 15.

Регоператор приносит свои извинения жителям области за временные неудобства.

Поделиться ссылкой:

Следующая Новость

Юристы по недвижимости в Самаре и Тольятти зарабатывают вдвое меньше, чем их коллеги в столице

Пт Мар 8 , 2019
Эта тенденция справедлива и для других городов РФ, где зарплаты такие же, как в Самаре и Тольятти. Сервис по поиску работы Superjob проана­ли­зи­ровал зарплаты юристов по недви­жи­мости по стране. В выборку попали 70 крупных городов РФ. Выяснилось,что самую высокую зарплату в этой категории предлагают в Москве — 75 тысяч рублей в месяц. В Санкт-Петербурге эта цифра несколько ниже — 62 тысячи рублей […]
Регоператор по обращению с ТКО готов принимать претензии по некорректным квитанциям по почте | CityTraffic

Рубрики