Помочь в этом должны анкеты, которые областной Минздрав просит заполнить жителей губернии.
Пациенты могут оценить качество оказанных услуг по пяти критериям: открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость работников медицинских организаций; удовлетворенность условиями оказания услуг.
В этом году при министерстве здравоохранения Самарской области был создан новый Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями. Совет определил перечень организаций, в отношении которых в 2018 году будет проводиться оценка. В списке 64 медучреждения. Их работу жителей региона и просят оценить.
Для этого нужно зайти на сайты министерства здравоохранения РФ, регионального министерства или медорганизаций, найти единый баннер по НОК на главной странице сайта и заполнить интерактивную электронную анкету.
Опрос проводится анонимно.
Также бумажные анкеты можно заполнить непосредственно в медучреждениях. После заполнения анкеты каждый житель губернии сможет отправить свои предложения по работе медицинской организации, сообщает областной Минздрав. По итогам независимой оценки представители общественного совета проведут анализ результатов, разработают для каждой медорганизации предложения по улучшению качества работы и составят рейтинг медучреждений региона.
